Dutch
  • Home / 
  • Patiënten communities op social media: drie voor- en nadelen

Patiënten communities op social media: drie voor- en nadelen

Introductie

Een van de meest efficiënte manieren voor patiënt gefocuste marketing is door middel van een ziekte awareness campagne. Life Sciences & Health organisaties zetten vaak dit soort campagnes op om awareness voor een (nieuwe) behandeling of medicijn te creëren. Een social media community is hiervoor een geschikt middel. Hieronder vindt u drie voor- en nadelen van het opzetten van een social media community voor patiënten!

  • Aansluiten
  • Facebook
  • Twitter
  • lnkedin
Voordelen

Voordelen

● Breng de campagne tot level!
Een patiënten community brengt een campagne tot leven. Door het regelmatig delen van content waar de doelgroep op reageert wordt de campagne tastbaar en bereikt het mensen op een organische manier.

● Informatiebron
Een social media community is een interessante bron van informatie over de doelgroep. Aan welke informatie is behoefte? Wat speelt er binnen de doelgroep? Dit is allemaal relevant voor een community manager tijdens het creëren en optimaliseren van content.

● Start het gesprek
Door het starten van een social community open je een kanaal waar de doelgroep kan communiceren, bijvoorbeeld over een bepaalde ziekte en alles daaromheen. Waar patiënten van je doelgroep eerst niet met elkaar in contact stonden, is er nu een plek waar dit mogelijk is.
Nadelen

Nadelen

● Webcare
Goede webcare is essentieel maar vergt tijd, aandacht en expertise. Een social community vereist proactieve webcare. Dit vergt tijd, aandacht en daardoor budget. Hoge kwaliteit van webcare is erg belangrijk. Je wil geen typefouten of andere fouten in de comments van een grote organisatie. Social media gebruikers nemen het account, en daarmee het bedrijf, minder serieus. Je moet verzekeren dat de webcare in handen is van een kwalitatief sterk team of extern bureau.

● Adverse Events
Met het opzetten van een community open je ook een kanaal waar mogelijke adverse events (AE, bijwerkingen) gemeld kunnen worden. Dit klinkt beangstigend, maar maatregelen kunnen voortijdig genomen worden met een voor de campagne ontworpen protocol.

● Niet altijd de juiste tool
Het opzetten en beheren van een social media community is tijdrovend, dus het moet de moeite waard zijn. Houd ten alle tijden het doel voor ogen. Wil je een community opbouwen of verkeer naar je website genereren? Als je alleen verkeer naar een campagnewebsite wil krijgen en geen organische content wil publiceren, dan is een advertising campagne met dark posts misschien voldoende. Overweeg dit daarom zorgvuldig!  

Andere gerelateerde blogs

Diensten verkennen

  • Icon
    Marketing adviesbureau
  • Icon
    PPC marketing
  • Icon
    Sociale media marketing
  • Icon
    Medische copywriting
  • Icon
    Website ontwikkeling
  • Icon
    Zoekmachine optimalisatie