image image

Insights

De stem van de patiënt wordt sterker: wat is de bijdrage van social communities?

Binnen de Nederlandse zorg nemen steeds meer patiënten de regie in hun eigen zorgtraject. Enerzijds komt dit door de grote hoeveelheid beschikbare informatie op het internet. Dit stimuleert patiënten namelijk om zelf online op zoek te gaan naar medische informatie, waardoor ze beter voorbereid op doktersgesprek komen. Anderzijds stimuleren zorginstellingen en farmaceuten patiënten zelf om zorgzaken digitaal te regelen. Denk aan (afgesloten) patiëntenplatforms en digitale ziekenhuisomgevingen. Gevolg is dat de patiënt een aanzienlijk grotere rol in het beslissingsproces van healthcare professionals heeft ten opzichte van een aantal jaar geleden. In dit blogartikel lees je meer over de ontwikkelingen op het gebied van patient empowerment en hoe social communities hier een rol in spelen.

01 juli, 2021

LEES MEER

HCPs verwachten 51% meer online meetings na corona: wat betekent dit voor de farmamarketeer?

Waar we ons ruim een jaar geleden vooral afvroegen hoe de wereld eruit zou zien mét mondkapjes, anderhalve meter en digitale borrels, rijst nu de vraag hoe ‘het ook alweer moest’. Of beter gezegd: hoe gaan we leven na corona? Op welk vlak keren we terug naar het oude normaal en waar gaan we anders te werk? In een wereld waarin de healthcare professional (HCP) drukker is dan ooit en het werk in sneltreinvaart is gedigitaliseerd, wordt het voor sales reps. lastiger om hem of haar offline te treffen. Helemaal nu de handshake-momenten al een lange tijd niet plaatsvinden en tegelijkertijd niet volledig zullen terugkeren. Sterker nog: volgens een onderzoek van Sermo verwachten HCPs in Europa (n=729) dat het aantal online meetings met sales reps. na COVID-19 zal stijgen met 51%. In Amerika is dit zelfs 84%. Contactmomenten op afstand zetten door en de inzet van digitale kanalen wordt (nog) belangrijker. Hoe zorg je er als HCP-marketeer voor dat je toch de healthcare professional bereikt op relevante momenten?

14 juni, 2021

LEES MEER

HCPs als ambassadeurs van jouw product of behandeling

Er is een ontzettend grote hoeveelheid beschikbare informatie op het internet. Dit geldt óók voor healthcare professionals (HCPs). Het realiseren van een optimale klantbeleving is essentieel om de aandacht van de healthcare professional te grijpen in die grote hoeveelheid beschikbare online informatie. Een goed gedefinieerde customer journey en persona zijn hierbij noodzakelijk. Zo bied je jouw doelgroep de juiste boodschap, op het juiste moment en via het juiste kanaal. In deze blog lees je over de kracht van de customer journey in combinatie met de inboundmarketingstrategie.

09 april, 2021

LEES MEER

Wat is het verschil tussen een single-, omni- en multichannelstrategie binnen Life Sciences & Health?

De toenemende digitalisering zorgt voor veel verandering binnen de Life Sciences & Health-sector. Healthcare professionals (HCPs) krijgen informatie op meerdere manieren aangeboden en hebben een veelvoud aan informatiebronnen die zij kunnen raadplegen. De COVID-19-pandemie zorgt voor een enorme acceleratie van de digitalisering, omdat vertegenwoordigers van Life Sciences & Health-bedrijven beperkter zijn in het bezoeken van hun doelgroepen. Deze veranderingen zorgen voor een toename in het gebruik van digitale kanalen voor marketing- en salesdoeleinden. Naast de ‘offline’ salesvertegenwoordigers zijn er tegenwoordig ‘digital salesforces’ die via social media, online magazines, zoekmachines en andere kanalen in contact treden met HCPs. Het inzetten van verschillende kanalen wordt ook wel een multichannelstrategie genoemd. Dit is de opvolger van de singlechannelstrategie. De laatste jaren maken veel Life Sciences & Health-organisaties de eerste stappen richting een omnichannelstrategie. Wat deze drie strategieën precies inhouden en wat de belangrijkste verschillen en overeenkomsten zijn, lees je in deze blog.

04 november, 2020

LEES MEER

Patient engagement ten tijde van COVID-19: waarom is het belangrijk?

Volgens experts is de kans reëel dat er begin 2021 een COVID-19-vaccin gereed is. Daardoor staan we misschien wel aan de vooravond van de grootste patient-engagementcampagne ooit. Een substantieel deel van de bevolking heeft namelijk twijfels over het nut, de effectiviteit en de veiligheid van een mogelijk COVID-19-vaccin. Dit is problematisch, want vaccinatie werkt alleen als een groot deel van de bevolking wordt gevaccineerd. Hoewel weerstand tegen vaccinatie van alle tijden is, ligt het toekomstige COVID-19-vaccin onder een extra vergrootglas. Het is daarom van groot belang dat overheden van landen over de hele wereld draagvlak creëren voor het vaccin. Patient engagement zal hierin een zeer grote rol spelen.

16 oktober, 2020

LEES MEER
image image