image image

Oplossingen

Inbound marketing

Wat is inbound marketing?

Inbound marketing is de strategie die ervoor zorgt dat je doelgroep naar jou toekomt in plaats van andersom. Dit doe je door toegevoegde waarde te bieden in de vorm van relevante content. Het is het tegenovergestelde van outbound marketing, waarin je een breed publiek aanspreekt in de hoop de juiste mensen te bereiken. Termen die het verschil ook aangeven zijn ‘push’ (outbound) en ‘pull’ (inbound).

De filosofie

Wij zien inbound marketing meer als een filosofie dan als een marketingmiddel. Wil je met inbound marketing aan de slag, dan moeten alle betrokkenen feeling hebben bij de filosofie om vanuit de informatiebehoefte van de doelgroep te denken. Alles moet draaien om het bieden van relevante content voor de patiënt, healthcare professional of corporate doelgroep. Alleen als alle neuzen op de marketingafdeling dezelfde kant op staan, zal inbound marketing effectief zijn.

De doelen

Een inboundmarketingfilosofie kan meerdere doelen dienen. Zo is het zeer geschikt om relevante content te verspreiden om zo potentiële leads te verzamelen. Bijvoorbeeld: een onderzoek wijst uit dat een oncoloog behoefte heeft aan een praktisch handboek dat hem helpt bij het voorlichten van zijn patiënt. Door dit in een downloadable whitepaper aan te bieden in ruil voor contactgegevens, creëer je als organisatie het begin van een leadgeneratieproces.

Een ander mogelijk doel is het werken aan de status als thought leader in een bepaalde sector. Door van jezelf een bron van relevante informatie te maken en bijvoorbeeld altijd met het eerste nieuws binnen de sector te komen, werk je aan thought leadership. Dit is langetermijntraject, maar kan veel opleveren. Inbound marketing kan hier enorm aan bijdragen.

De customer journey

In een inboundmarketingstrategie wordt een potentiële klant tijdens alle stappen binnen zijn customer journey ondersteund met relevante content. Je kunt je vast voorstellen dat een HCP-lead in de beginfase van zijn journey aan andere content behoefte heeft dan aan het eind van de journey. Onderzoek dus goed wat de informatiebehoefte op een bepaald moment in, en speel hierop in door precies dan de benodigde content aan te bieden.

De essentiële technieken

Er zijn vier onlinemarketingtechnieken die onmisbaar zijn binnen een inboundmarketingstrategie. Dit zijn contentmarketing, marketing automation, lead nurturing en SEO. Contentmarketing spreekt voor zich. En om al die content niet handmatig naar de juiste mensen te hoeven sturen, is marketing automation essentieel. Het hele proces van het opwarmen van een lead (aan de hand van geautomatiseerde contentdistributie) noemen we lead nurturing. Tot slot moeten openbare teksten (en websites) SEO-geoptimaliseerd zijn, zodat langzaam kan worden gebouwd aan relevante zoekposities in Google. Dit draagt dan weer bij aan bijvoorbeeld thought leadership.

De voordelen

Het belangrijkste voordeel van een inboundmarketingstrategie is de hogere conversies die je uit leads haalt. Bovendien zijn de kosten vaak lager ten opzichte van traditionele kanalen en technieken, omdat je na het krijgen van de contactgegevens van een lead direct weet dat hij geïnteresseerd is. Hij heeft namelijk uit zichzelf jouw content gedownload.