Insights

Hoe geef je effectieve opvolging aan je leadmagnets?

Wanneer je leadmagnets inzet in de LSH sector doe je dit uiteraard met een doel. Vaak is het doel om nieuwe business te genereren. Contactgegevens van HCP’s of patiënten worden verzameld zodat sales de lead kan opvolgen. De manier waarop je de lead opvolgt is bepalend voor de conversie.

Leads die gegenereerd worden via een leadmagnet zijn nog niet ‘sales qualified’. Hiervan is sprake als er interesse wordt getoond in jouw product/behandelmethode. Leads hebben eerst de status ‘marketing qualified’. Dit betekend dat zij interesse hebben getoond in het ziektebeeld of therapeutic area. Deze leads moeten dus eerst nog ‘opgewarmd’ worden.

Waarom is leadnurturing belangrijk?

Het opwarmen (en warm houden) van leads wordt ook wel leadnurturing genoemd. Met relevante opvolgacties / berichten wordt het contact bekend en vertrouwd met jullie organisatie. Wanneer dit goed is ingericht zal de HCP of patiënt na enkele contactmomenten open staan voor meer informatie rond jouw organisatie en product/behandelmethode. Sla je dit proces over dan zal je de investering in de leadmagnet grotendeels teniet doen. Marketing is daarom eerst aan zet voordat sales groen licht krijgt.

Wat is de functie van een leadmagnet?

Het eerste doel bij de inzet van leadmagnets is het verkrijgen van contactgegevens van de HCP’s of patiënten. De doelgroep wordt verleid met iets dat hen aanspreekt. De leadmagnet is relevant en mogelijk probleemoplossend. Het is in ieder geval genoeg van toegevoegde waarde dat de prospect hiervoor bereid is zijn gegevens achter te laten. Deze gegevens zijn tenminste een naam en e-mailadres. Na het verkrijgen van deze opt-in / consent is de eerste stap gezet.

Het succes van leadmagnets stopt niet bij het verkrijgen van contactgegevens.

Gebruik marketing automation voor de opvolging

Nu kan de lead worden opgewarmd. Dit process kan volledig geautomatiseerd plaatsvinden via zogenaamde automation tools. Hiermee kun je een reeks van opeenvolgende interacties organiseren. Dit kan bijvoorbeeld met een flow van emails, maar ook met een opvolging vanuit andere kanalen.

E-mail blijft, mits correct toegepast, een krachtige methode om leads in life sciences & health op te warmen. Je kunt de aandacht trekken zonder jezelf op te dringen, zoals je met een telefoontje of belletje wel doet. Daarbij kan de ontvanger zelf bepalen wanneer deze de informatie tot zich neemt.

De opvolging kan afhankelijk worden gemaakt van de interactie van de lead met de content. Dankzij automation tools wordt extra inzicht verkregen in de interacties. Hierdoor kan de marketeer de flow te optimaliseren. HCP’s op patiënten die het proces hebben doorlopen komen uiteindelijk bij sales terecht. Ze zijn onderhand meer bekend en vertrouwd met de organisatie. Ook weet sales exact via welke magnet zij zijn binnengekomen. Dit gehele process zorgt voor een betere conversie.
Meer lezen over leadgeneratie? Bezoek onze pagina over leadgeneratie in de farma- en health industrie.

Bij Medical Digitals werken ervaren digital marketing specialisten die jou graag helpen bij het creëren en optimaliseren van leadgeneratie processen. Neem gerust contact met ons op. Mail naar info@medicaldigitals.com of bel naar 020-3080208.

image image image