image image

Disease awareness

Waarom disease awareness?

Vanwege de regelgeving is het voor LSH-bedrijven niet mogelijk om hun receptgeneesmiddelen direct naar patiënten te communiceren. Er zullen dus andere manieren bedacht moeten worden om toch de geneesmiddelen bij de juiste patiënten te krijgen. Zoals een disease-awarenesscampagne bijvoorbeeld. Door patiënten kennis mee te geven over een aandoening, zorg je ervoor dat zij empowered zijn en wellicht breder kijken dan de behandeling die ze op dat moment (of in de toekomst) krijgen. Hieronder meer over zo’n campagne.

Disease-awarenesscampagne

Één van de meest effectieve manieren om patiënten te bereiken, is middels een disease-awarenesscampagne. Voor een Life Sciences & Health-organisatie heeft zo’n campagne vaak als doel om indirect bekendheid te creëren rondom een (nieuwe) behandeling of geneesmiddel. Er zijn tal van mogelijkheden om een online campagne voor een ziektebeeld in te steken. In de meeste gevallen, weten wij uit ervaring, staat een platform centraal. Dit is namelijk de bron waar alle informatie staat, en waar vanuit andere online kanalen naar wordt gelinkt. Social media is vaak de belangrijkste bron van traffic naar zo’n platform.

In deze whitepaper leggen we uit hoe je social media inzet binnen een disease-awarenesscampagne. Voor de duidelijkheid: er zijn meer opties op patiënten te bereiken. Dit handboek helpt specifiek bij de inzet van socialmediakanalen voor de doelgroep ‘patiënten’.


Doelgroeponderzoek: creëer persona’s

Bij het creëren van content, vormgeven van social kanalen, bepalen van de frequentie, etcetera, is het handig om je doelgroep tot leven te brengen. Dit kan je bijvoorbeeld doen door het opstellen van één of meerdere buyer persona’s. Een buyer persona is een stereotypische beschrijving van de ideale klant(groepen) en geeft inzicht in de wensen en behoeften van de doelgroep. Een buyer persona verpersoonlijkt de patiëntendoelgroep en kan worden opgesteld op basis van bijvoorbeeld leeftijd, woonplaats, inkomen, hobby’s of interesses.

KPIs en conversies

Awareness rondom een aandoening is lastig te meten. Het is zeker mogelijk, maar dan moet er een (kostbaar) onderzoek worden gedaan onder grote groepen mensen. Daarom is het handiger om voor een disease-awarenesscampagne meetbare KPIs en conversies te bedenken. Zo kun je bijvoorbeeld downloadable items op een ziektebeeldwebsite integreren. Denk aan een brochure met tips hoe te leven met de aandoening, of een inschrijving voor een online consult met een arts. Uiteraard moeten patiëntgegevens zeer zorgvuldig en geheel volgens de richtlijnen worden opgeslagen. Aan de conversiepunten hang je KPIs: bij welke resultaten is de campagne een succes?